POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Collecte des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires disponibles sur notre site Web et par l’interactivité pouvant s’établir entre vous et l’Hôtel Normandie. Ces informations sont conservées pour une durée maximale de 3 ans.

Nous collectons notamment :

• Prénom

• Nom

• Adresse postale

• Code postal

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais des formulaires suivants :

• Formulaire de contact

• Formulaire de réservation

Nous utilisons ces données pour les finalités suivantes :

• Suivi des réservations

• Envoi d’offres promotionnelles ou d'informations

• Statistiques

• Communication client

Des renseignements peuvent également être collectés lors d’échanges directs via :

• Courriels

• Conversations en ligne (ex. : chat sur le site)

Fichiers témoins (cookies) et journaux

Nous utilisons des fichiers témoins et des journaux pour recueillir certaines informations non personnelles à des fins statistiques et pour améliorer l'expérience utilisateur.

Droit d’opposition et de retrait

Nous respectons votre droit de refuser que vos renseignements soient utilisés à certaines fins. Vous pouvez également demander à ce que vos données soient retirées de nos bases (ex. : liste de diffusion).

Pour exercer ce droit :

• Par courriel : info@hotelnormandie.ca

• Par courrier : Hôtel Normandie, 556 rue Saint-Germain Est, Rimouski (QC) G5L 1E9

Droit d’accès et de rectification

Conformément à la loi, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer les informations vous concernant.

Pour ce faire, contactez-nous :

• Par courriel : info@hotelnormandie.ca

• Par courrier : Hôtel Normandie, 556 rue Saint-Germain Est, Rimouski (QC) G5L 1E9

Sécurité

Les données collectées sont stockées dans un environnement sécurisé. Nos employés sont tenus à la confidentialité. Pour protéger vos informations, nous appliquons notamment :

• Protocole SSL

• Gestion des accès restreints

• Sauvegardes régulières

• Identifiants/mots de passe sécurisés

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous nous engageons cependant à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données.

Engagement légal

Nous nous engageons à respecter la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.
Consulter le texte de loi